Обновлено: 2 июля 2026 г.
Коротко: для beanspill Pro действует гарантия возврата 7 дней. Не понравилось? Напишите нам в течение 7 дней с момента покупки — вернём деньги полностью, без лишних вопросов. Диктовка на устройстве бесплатна, так что возвращать там нечего.
Если вы купили beanspill Pro (разовое обновление с ИИ-очисткой на устройстве) и он вам не подошёл, вы можете запросить полный возврат в течение 7 дней с момента покупки. Мы не спрашиваем причину. Бесплатная диктовка на устройстве не стоит ничего, поэтому это касается только разовой покупки Pro.
Напишите на hello@beanspill.app с того адреса, который использовали при оформлении, указав данные заказа или лицензии. Мы оформим возврат через Polar, нашего платёжного провайдера. Деньги обычно возвращаются на исходный способ оплаты в течение нескольких рабочих дней — в зависимости от вашего банка.
При возврате связанный лицензионный ключ Pro отзывается, и функции Pro (ИИ-очистка) перестают открываться. Ваша диктовка на устройстве продолжает работать — она бесплатна и никогда не зависела от лицензии. Мы ничего не удаляем на вашем устройстве; ваша локальная история остаётся вашей.
Pro — это разовый платёж: подписки нет и отменять нечего. Он ваш на каждом вашем устройстве. Единственный способ вернуть деньги — 7-дневное окно возврата, описанное выше.
Покупки обрабатывает Polar, выступающий нашим официальным продавцом (Merchant of Record). Это значит, что для налоговых и расчётных целей продавцом является Polar, и он обрабатывает ваши платёжные данные в соответствии со своими условиями и политикой конфиденциальности — мы никогда не видим и не храним полные данные вашей карты. Возвраты оформляются через него.
Если что-то пошло не так, сначала напишите нам — нам гораздо проще всё исправить или вернуть деньги напрямую, чем разбираться с принудительным возвратом через банк. Недобросовестные возвратные платежи могут привести к отзыву лицензии.
Эта гарантия — наша добрая воля; она не ограничивает ваши права, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» и иным применимым законодательством.
Вопросы по возврату? hello@beanspill.app · English version